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浅析工程监理不良心态与质量过程监控

在工程建设过程中，工程监理作为质量控制的重要环节，承担着监督施工质量、保障工程安全的关键职责。然而，在实际工作中，部分监理人员存在不良心态，如责任心不强、工作敷衍、与施工单位利益勾连等，严重影响了监理工作的公正性和有效性。这些不良心态不仅削弱了监理的监督作用，还可能导致工程质量隐患，甚至引发安全事故。

造成监理不良心态的原因主要包括：一是监理单位市场竞争激烈，低价中标导致人员素质参差不齐；二是部分监理人员缺乏职业道德和责任意识；三是监管机制不健全，缺乏有效约束和激励机制。

为此，应从多方面加强质量过程监控。首先，完善监理制度，强化对监理单位的考核与管理；其次，提升监理人员专业素养与职业操守，建立诚信档案；再次，推进信息化监管手段，实现全过程留痕、可追溯管理。通过综合治理，才能有效遏制监理过程中的不良心态，确保工程质量与安全。

浅析工程监理不良心态与质量过程监控

摘  要：通过对工程监理不良心态的分析，进一步阐述建筑工程监理岗位性质及质量监控工作的重要性，并提出工程监理如何进行“开工前、施工中、完工后”的质量过程监控，做好“百年大计，质量为本”工作。

关键词：不良心态 质量监控

那么，工程监理的主要不良心态到底几种呢？

一是惯性操作心态。在施工生产过程中，一些工程监理不是按标准化、文明化、科学化的工艺顺序和操作程序质检，而是按自己的习惯和“方便”进行操作，认为多年来都是这样的，也没有出事，于是产生了麻痹思想，结果出了工伤事故。如某工程施工队监理，由于放松对员工的劳动保护要求，在进入施 工现场时，忽视了对穿凉鞋员工的要求，结果这位员工穿了凉鞋进去了，不小心被铁屑把脚背动脉血管切断，导致工伤事故，用这位监理的话说，以前也有人穿凉鞋施工的呀！谁知这次“倒霉”呢？多么不负责任的话，多么不尽的人，我认为，这样的工程监理应该卸甲归田，这样的工程施工者，也应该尽早下岗。

三是抱有侥幸心态。这种心理状态在企业安全施工生产中危害最大，有这种心理状态的工程监理对操作规程、规章制度不屑一顾，我行我素凭自己的主观臆断，随意念而后监理，发生事故后才如梦方醒。如前些日子某单位食堂内墙价目公示牌板脱落，由于工程监理工作不负责，心存侥幸心理，没有对食堂的特殊环境下安装牌板进行分析和特殊监督，总认为和其他无腐蚀性场所一样，使用水泥钉固定根本不可能脱落，可是事违人愿，由于水泥钉质量低劣，食堂油烟锈蚀，将固定不牢靠的牌板推倒，恰巧砸中了就餐人员的头部，险些造成恶性事故发生。

四是经验主义心态。这种心理状态是很要命的，不尊重科学不重视工艺纪律，在一些喜欢凭老经验办事的人身上表现较为突出，尤其是个别老同志自以为干工程监理的工龄长，经验丰富，虽然意识到可能发生事故，但自信认为问题不大，不会那么巧合，以致造成事故的发生。如某单位在混凝土构件生产过程中，由于设备出现故障停电近三个小时，原拌混凝土已超初凝时间不能灌入构件，但由于个别现场工程监理打着“节约”的名义，凭“经验”放弃质检，让严重不合格的混凝土灌入构件，最后导致该构件张拉预应力时拦腰断裂的事故，造成了两名工友丧生和企业上百万元的经济损失，其现状惨不忍睹。

现实生活和工作中，工程监理的不良心态还有很多，如安全工作与已无关、工程监理自我放弃表现、工程监理玩忽职守等心态。由于篇幅的文字限制，在此，笔者就不一一列举了。总之，工程建筑企业的声誉形象与品牌效应，工程监理之职责至关重要，他不仅是该企业“百年大计，质量为本”的执行者、捍卫者，而且是同工友，乃至于使用者家庭幸福的“守护神”，更是承用企业长治久安，稳定发展的奠基者。

对此，笔者认为，工程监理应做好如下几点工作：

一要做好建筑工程开工前的质量监控工作。首先要熟悉工序操作要点，通过工序分析掌握重点。如砌砖工程的砂浆饱满度、灰缝水平度及厚度、拉结筋的布设。又如混凝土浇筑时的振捣插点及振捣时间。这样使监理人员在以后工序的监控中有了明确的标准及重点目标，控制工作将更具方向性及针对性。

二要检查承包商质量管理体系的建立情况，重点在于人员是否各就其位、责任是否明确到人。务必要落实质量员及收料员人选，因为在实践中承包商出于节约管理费考虑，常会有质量员与施工员、材料员与收料员相替代的情况。但这两类工作责任常有相矛盾的地方，十分不利于质量控制的实施。

三要加强建筑工程过程中的质量监控工作。首先要对承包商样板制度的检查。在建筑施工工程工序中，往往不能通过设立控制点来超前控制工序质量，实践表明实行样板制度是很有效的措施。在大面积工序活动展开前，通过样板的质量检查、分析可起到下面四个作用：第一，通过分析可确定在以后操作中可能存在的问题，便于后期工作的重点控制；第二，可对操作者的素质进行检查，不合格者予以清退处理，减轻以后质量控制负担；第三，使操作者及检查者在以后的工作中有了明确、直观的实物标准，做到人人心中有标准；第四，避免因普遍性操作问题，而工序大面积展开引起大范围的返工。

四要加大现场巡查力度，力争掌握第一手资料，努力实现及时控制，对发生的问题务必做到早发现、早纠正，避免积重难返，避免大的返工损失。比如砌体工程中的拉结筋的检查，若采取砌体完成后开洞检查，不仅不易检查，还难以进行补救，但在现场巡查中及时予以解决，既能保证质量避免较大损失，也易得到承包商的合作，这也有力地解决了建筑施工工程工序质量控制难点的难点问题。

五要对承包商的施工工程质量管理体系、样品制度、奖惩制度的实施情况监控。笔者发现承包商往往均具有完善的质控体系以及配套质量管理制度，但如得不到贯彻，则收效甚微，而这将会对工序活动效果带来严重影响。故监理工程师在工作中应对承包商的质量控制体系的实施情况进行监控，加大制度的执行力度，从而确保建筑施工工程工序活动在正常条件下进行，杜绝质量失控情况的发生。

监理工程师在质量监控中应注意的工作方法。事实上路灯亮化施工组织设计，监理工程师的工作如得不到承包商的合作是难以取得预期效果的，故在质量监控过程中务必要做到实事求是、秉公处理、监帮结合，工作中坚持以理服人、让事实讲话，这样有了一个良好的合作氛围，工作效果往往事半功倍。

六要加大建筑工程完工后的质量监控工作。主要工作是：工序产品效果的评价以及产品质量隐患的全面排查，重点在于尽可能减少质量隐患的漏查。笔者根据实践经验总结，在检查过程中推行多级检查及交 叉检查制度。现对两个经验介绍如下：多级检查即操作班组自检、质检员检查、下道工序操作者的核检、监理工程师的验收检查。交叉检查是工程完工后各操作班组相互检查，各专业监理工程师分别对于工程质量进行检查，这样有利于多角度、多视点检查问题。实践证明，两类检查经验的推行实施，能够基本上实现了对建筑工程的全面检查，才能把不合格工程消灭在萌芽状态。